Processo di richiesta di supporto
Per aprire un caso, ti chiediamo gentilmente di essere pronto a fornire:
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Il numero di serie dell'hardware che presenta il problema.
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Versione del software.
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Dati di configurazione.
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Una descrizione dettagliata del problema, compreso l'impatto e la copertura.
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L'attività in cui si è verificato il problema.


Informazioni di contatto chiare in caso di richiamata
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Nome del contatto principale
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Numero di telefono del contatto principale
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Informazioni relative all'e-mail
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Contatto/i alternativo/i in caso di indisponibilità del contatto principale
