Servizi di assistenza Sangfor

Ci prendiamo cura della tua attività perché il tuo successo è il nostro obiettivo.

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    I servizi di assistenza Sangfor comprendono un team dedicato che fornisce assistenza professionale ai clienti in modo globale. I servizi di assistenza Sangfor sono disponibili in quattro livelli: Standard, Avanzato, Premium e Premium Plus. Ogni livello è in grado di offrire assistenza tecnica, supporto software e manutenzione hardware.

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    I servizi di assistenza Sangfor sono stati concepiti per soddisfare le esigenze di clienti di diversi settori, siano essi PMI o multinazionali. C'è sempre un piano di assistenza che si adatta perfettamente alla tua attività.

Sangfor Care Services
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La nostra linea diretta

Numero locale nazionale:

Globale: +60 127117511 (7129)

Italia: +39 02 9475 2641

Thailandia: +66 2508 8627

Indonesia: +62 81310996626

Singapore: +65 3158 1669

Hong Kong: +852 5803 7758

Numero verde:

Macao: +853 68258565

Servizi di assistenza Sangfor

Livello di gravità Supporto tecnico Manutenzione hardware
Standard 9 x 5 RTF: ritorno alla fabbrica (spedizione in 5 giorni lavorativi dopo la ricezione)
Avanzato 9 x 5 SDS: spedizione lo stesso giorno (arrivo non garantito)
Premium 9 x 5 NBD: arrivo garantito il giorno lavorativo successivo
Premium Plus 24 x 7 24×7×4: arrivo garantito in 4 ore, 7 giorni su 7
*Il supporto in loco è opzionale

Policy di garanzia Sangfor
Garanzia hardware e software

Attivazione automatica a partire da 30 giorni dopo la spedizione per 1 anno

Brochure sul supporto e sul servizio operativo

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