Panoramica
Gruppo Distribuzione S.p.A. è una realtà italiana fondata nel 2012 che opera in ambito internazionale con HQ a Roma e branch office in Italia, Romania e Brasile. Attiva nel settore del Business Process Outsourcing (BPO), offre servizi ad alto valore aggiunto nei settori telecomunicazioni, media, energia, finanza e pubblica amministrazione.
Sommario
- Settore: Servizi – Customer Care
- Location: Roma, Italia
La Sfida
Con la crescente diffusione del lavoro da remoto e la necessità di garantire continuità operativa, flessibilità e sicurezza, Gruppo Distribuzione ha avvertito l’urgenza di rivedere l’infrastruttura IT a supporto dei propri servizi. L’obiettivo era quello di implementare una soluzione tecnologica che:
- Permettesse un’erogazione flessibile dei servizi in modalità Remote Working
- Garantisse elevati standard di sicurezza
- Consentisse una rapida implementazione
- Ottimizzasse costi e gestione IT
L’ambiente operativo del gruppo, attivo 24/7 con attività molto eterogenee, imponeva una piattaforma capace di gestire centinaia di utenti simultanei, mantenendo alti livelli di prestazioni e stabilità.
Dopo un’accurata analisi e una fase di test, Gruppo Distribuzione ha individuato in Sangfor aDesk la soluzione più adatta alle proprie esigenze.
Soluzione Sangfor
Per rispondere in modo efficace alle nuove sfide operative, Gruppo Distribuzione ha adottato Sangfor aDesk, la soluzione VDI (Virtual Desktop Infrastructure) progettata per supportare la trasformazione digitale degli ambienti di lavoro.
Sangfor aDesk consente di creare un’infrastruttura di desktop virtuali sicura, resiliente e scalabile, permettendo agli utenti di lavorare da qualsiasi luogo in modo affidabile e produttivo.
Dopo una Proof of Concept (PoC) positiva, l’implementazione è stata completata in tempi record: in sole quattro settimane, il sistema è stato testato, configurato e messo in produzione. Il nuovo ambiente VDI oggi gestisce 350 utenti concorrenti, impegnati in attività complesse e diversificate, garantendo un accesso continuo e sicuro alle risorse aziendali.
L’adozione della soluzione Sangfor VDI ha generato benefici tangibili in molteplici ambiti:
- Sicurezza e Flessibilità
L’ambiente IT è oggi più protetto e capace di adattarsi rapidamente alle nuove esigenze operative. - Gestione IT Efficiente
Il controllo centralizzato ha semplificato la gestione delle risorse e ridotto i tempi di intervento tecnico. - Riduzione dei Costi
Migliore utilizzo delle risorse hardware/software e maggiore efficienza energetica. - Accesso Centralizzato e Sicuro
Le postazioni virtuali sono raggiungibili da un’unica console, con garanzia di continuità operativa e protezione dei dati. - Supporto Avanzato al Lavoro da Remoto
Performance elevate per gli utenti in modalità remota, con strumenti di collaborazione sempre disponibili. - Amministrazione IT Semplificata
Interfacce intuitive e unificate che migliorano la produttività del team IT e riducono la complessità. - Resilienza
Alta disponibilità e continuità del servizio anche in caso di guasti, grazie a failover automatici e infrastruttura ridondata. - Scalabilità
L’infrastruttura cresce insieme all’organizzazione, con la possibilità di aggiungere facilmente nuovi utenti e risorse.
