Sangfor mükemmel hizmet sunmayı ciddiye alıyor. Malezya ve Çin'deki üç Müşteri Hizmet Merkezi ile Sangfor'un toplam müşteri hizmetleri kapasitesi 250 teknisyen ve sağlayıcıyı aşmaktadır.
Binlerce sertifikalı mühendis ve yılın 365 günü 7/24 online destek ile Sangfor müşterileri, hızlı ve kişiselleştirilmiş yerinde servis desteğinin keyfini çıkarır.
Yedek Parça Merkezleri
Müşteri Hizmetleri Merkezi
Sertifikalı Mühendis
Online Destek
Hız Garantili Hizmetleri
Misafirlerin SMS, Portal ve Sosyal Medya üzerinden kimlik doğrulamasının yanı sıra, belirli ziyaretçi gruplarına özel QR kodları oluşturularak misafirlerin herhangi bir QR kod yazılımı ile kolayca açıp tarayarak Wi-Fi'ye bağlanmaları sağlanabilmektedir. Wi-Fi'nizi düzenli olarak değiştirmeniz gerekir.
Sürekli Ürün Kullanım Garantisi
Sangfor IAG teknolojisi, ağda giden bilgileri tanımlayarak ve forumlarda, e-postada, anlık mesajlaşma programlarında, ağ sürücülerinde ve SSL şifreli e-postalarda giden davranış kontrolünü destekleyerek Bilgi Yönetimi alanında sektöre öncülük etmektedir. Güvenli bir web ağ geçidinin sağlanması yoluyla temel bilgilerin sızmasını önler ve ağ için günlük izlenebilirliği sağlar.
Hangi Sangfor Hizmetlerinin satın alınacağına karar verirken kuruluşlar aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir takım sorular sormalıdır:
- Sangfor konumlandırmanın işletme hedefleri nelerdir?
- Hedeflere ulaşmak için hangi işlevler kullanılacak?
- Yeni Sangfor ekipmanının teslimat süresi nedir?
- Vaka yanıt süresinin ne kadar olmasını istiyorsunuz?
- Gecikme süresinin kuruluşa maliyeti nedir?
- Kuruluş ne kadar süreyle aksama süresini tolere edebilir?
Bu soruların cevapları ne olursa olsun, Sangfor Operasyonel ve Destek Hizmetleri, altyapıları küçük ya da son derece karmaşık olsun ya da olmasın, kuruluşların iş hedeflerine daha başarılı bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olabilir.