Destek Planları

Sangfor planları dört seviyede mevcuttur: Standart, Gelişmiş, Premium ve Premium Plus. Her seviye, teknik destek, yazılım desteği ve donanım bakımı alanlarında yetenekler sunar.

  • icon plans

    Fabrikaya İade (Alındıktan sonra 5 İş Günü İçinde Teslim)

  • icon plans

    Aynı Gün Gönderi (SDS Teslimat Garantili Değil)

  • icon plans

    Bir Sonraki İş Günü Varış (NBD Teslimat Garantili)

  • icon plans

    4 Saat İçinde Varış (9x5x4 saat veya 24x7x4 saat İçinde Teslimat Garantili)

Support Plans-1

Support Plans-Support

  • icon all

    üm Garantili teslimat seçenekleri yalnızca SANGFOR Şubesinin bulunduğu şehirde bulunan müşteriler için mevcuttur ve satın almadan önce SANGFOR Technologies tarafından onaylanmalıdır.

  • icon nbd

    NBD hizmeti, 13.00 öncesi onaylanmalıdır, aksi takdirde, donanım takip eden iş günü teslim edilir.

  • icon 9

    9*5*4 saat Hizmet Talebi, 13.00 öncesi onaylanmalıdır, aksi takdirde, donanım takip eden iş günü teslim edilir.

phone

Yardım Hattımız

Yerel Ulusal Numara:

Global: +60 127117511 (7129)

Tayland: +66 2508 8627

Endonezya: +62 81310996626

Singapur: +65 3158 1669

Hong Kong: +852 5803 7758

İtalya: +39 02 9475 2641

Ücretsiz Numara:

Makao: +853 68258565

Destek Planları

Sangfor planları dört seviyede mevcuttur: Standard, Advanced, Premium ve Premium Plus. Her seviye, teknik destek, yazılım desteği ve donanım bakımı alanlarında yetenekler sunar. Fabrikaya İade (Alındıktan sonra 5 İş Günü İçinde Teslim)  Aynı Gün Gönderi (SDS Teslimat Garantili Değil) Bir Sonraki İş Günü Varış (NBD Teslimat Garantili)  4 Saat İçinde Varış (9x5x4 saat veya 24x7x4 saat Teslimat Garantili)  

Hizmet Seviyesi Teknik Destek Yazılım Desteği Donanım Bakımı Yerinde Destek
SCS Standard 24 x 7 Mevcut Uzaktan Destek (Telefon, E-posta ve Web) Bakım ve Önemli OS Güncellemeleri RTF: Fabrikaya Dönüş (alındıktan 5 iş Günü sonra gönderilir) Opsiyonel
SCS Advanced 24 x 7 Mevcut Uzaktan Destek (Telefon, E-posta ve Web) Bakım ve Önemli OS Güncellemeleri SDS: Aynı gün kargo (Varış Garantisi Yok) Opsiyonel
SCS Premium 24 x 7 Mevcut Uzaktan Destek (Telefon, E-posta ve Web) Bakım ve Önemli OS Güncellemeleri Not: Garantili Sonraki iş gününde teslimat Opsiyonel
 SCS Premium Plus 24 x 7 Mevcut Uzaktan Destek (Telefon, E-posta ve Web) Bakım ve Önemli OS Güncellemeleri 24×7×4: Haftanın 7 günü, 4 saat içinde teslimat garantisi Opsiyonel
  • Tüm Garantili teslimat seçenekleri yalnızca SANGFOR Şubesinin bulunduğu şehirde bulunan müşteriler için mevcuttur ve satın almadan önce SANGFOR Technologies tarafından onaylanmalıdır.
    NBD hizmeti, 13.00 öncesi onaylanmalıdır, aksi takdirde, donanım takip eden iş günü teslim edilir.
    9*5*4 saat Hizmet Talebi, 13.00 öncesi onaylanmalıdır, aksi takdirde, donanım takip eden iş günü teslim edilir.