Sangforサポートについて
Sangforは優れたサービスを重視しています。マレーシアおよび中国に3つのカスタマーサービスセンターを設置しており、Sangforのサポート体制は250名以上の技術者およびサービス担当者で構成されています。
何千人もの認定エンジニアと24/7時間年中無休のオンラインサポートにより、Sangforのお客様は迅速でパーソナライズされたオンサイトサービスサポートをご利用いただけます。
55+
部品センター
3+
カスタマーサービスセンター
1000+
認定エンジニア
24時間365日
オンラインサポート
クイック保証サービス
SMS、ポータル、ソーシャルメディアによるゲスト認証に加え、特定の訪問者グループ向けにカスタマイズされたQRコードを作成することで、ゲストは任意のQRコードアプリで読み取るだけでWi-Fiに接続できます。これにより、Wi-Fiを定期的に変更する必要が事実上なくなります。
継続的な製品使用保証
SangforのIAG技術は、ネットワーク内の外部送信情報を識別し、フォーラム、メール、インスタントメッセンジャー、ネットワークドライブ、SSL暗号化メールにおける送信行動の制御をサポートすることで、情報管理分野をリードしています。セキュアなWebゲートウェイの提供により、コア情報の漏洩を防ぎ、ネットワークのログトラクタビリティを提供します。
どのSangforサービスを導入するか検討する際には、以下のような点を考慮する必要があります：
- Sangfor導入のビジネス目的は何か？
- その目的を達成するためにどの機能を使用するのか？
- 新しいSangfor機器の導入スケジュールはどうなっているか？
- インシデント対応時間はどの程度を求めるか？
- ダウンタイムが組織に与えるコストはどれくらいか？
- 組織として許容できるダウンタイムはどの程度か？
インフラストラクチャが小規模であろうと非常に複雑であろうと関係ありません。これらの質問に対する答えが何であれ、Sangfor運用およびサポートサービスは、組織がビジネス目標をより効果的に達成することを支援します。