Sangfor legt großen Wert auf exzellenten Service. Mit drei Kundendienstzentren in Malaysia und China übersteigt die gesamte Kundendienstkapazität von Sangfor 250 Techniker und Dienstleister.
Mit tausenden zertifizierten Ingenieuren und 24/7 Online-Support an 365 Tagen im Jahr genießen Sangfor-Kunden schnellen und personalisierten Vor-Ort-Service-Support.
Ersatzteilzentren
Kundendienstzentren
Zertifizierte Ingenieure
Online-Support
Schneller Garantieservice
Zusätzlich zur Authentifizierung von Gästen über SMS, Portal und soziale Medien können QR-Codes, die auf bestimmte Besuchergruppen zugeschnitten sind, erstellt werden, damit Gäste sich einfach mit ihrem Wi-Fi verbinden können, indem sie den QR-Code öffnen und mit jeder QR-Code-Software scannen. Dies beseitigt effektiv die Notwendigkeit, das Wi-Fi regelmäßig zu ändern.
Garantierte kontinuierliche Produktnutzung
Die Sangfor IAG-Technologie führt die Branche im Bereich Informationsmanagement an, indem sie ausgehende Informationen im Netzwerk identifiziert und das ausgehende Verhaltenskontrollsystem für Foren, E-Mails, Instant Messenger, Netzlaufwerke und SSL-verschlüsselte E-Mails unterstützt. Durch die Bereitstellung eines sicheren Web-Gateways verhindert sie das Abfließen von Kerninformationen und bietet eine Protokollverfolgbarkeit für das Netzwerk.
Bei der Entscheidung, welche Sangfor-Dienstleistungen sie erwerben möchten, sollten Organisationen eine Reihe von Fragen stellen, darunter:
- Was sind die geschäftlichen Ziele der Sangfor-Bereitstellung?
- Welche Funktionen werden eingesetzt, um diese Ziele zu erreichen?
- Wie sieht der Implementierungszeitplan für die neue Sangfor-Ausrüstung aus?
- Wie kurz soll die Reaktionszeit bei Supportfällen sein?
- Welche Kosten entstehen der Organisation durch Ausfallzeiten?
- Welche Dauer von Ausfallzeiten kann die Organisation tolerieren?
Unabhängig von den Antworten auf diese Fragen unterstützen die Operational- und Support-Services von Sangfor Unternehmen dabei, ihre Geschäftsziele erfolgreicher zu erreichen – ganz gleich, ob die Infrastruktur klein oder äußerst komplex ist.