Sangforプライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月7日

Sangfor Technologies (Hong Kong) Limitedおよびその関連会社（以下、総称して「Sangfor」または「当社」といいます）は、お客様のプライバシーの保護を非常に重視しています。本プライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます）は、お客様の事業活動に関連して、またはSangforのウェブサイト、プラットフォーム、イベント、ならびに営業・販促活動とのあらゆるやり取りに関連して当社が処理する個人情報に適用されます。ただし、Sangforが製品またはサービスの提供プロセス中にお客様に代わって個人情報を処理する場合は除きます。

Sangforは、お客様のプライバシーに関する懸念を真剣に受け止め、適用される法律および規制を厳格に遵守し、お客様のプライバシーを安全で制御可能な状態に保つための適切なセキュリティ対策を講じることを約束します。この目的を達成するため、Sangforは、本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を策定・公開し、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、共有、開示、保存するのか、またどのように個人情報を保護し、お客様にはどのような権利が認められているのかを説明しています。 

本ポリシーは、以下の内容についてご理解いただくためのものです：

1. 当社が収集する個人情報
2. 個人情報の使用方法
3. 個人情報の共有、移転および開示方法
4. 個人情報の保管方法
5. 個人情報の保護方法
6. 個人情報へのアクセスと管理方法
7. 未成年者の保護
8. 本ポリシーの更新
9. お問い合わせ先

1. 当社が収集する個人情報

本プライバシーポリシーで言及されている個人情報とは、当社のウェブサイト、プラットフォーム、イベント、およびビジネスプロモーションとのやり取り中に処理された、i）識別されたまたは識別可能な自然人に関連する情報、または ii）「個人を特定できる情報」、「個人情報」、「個人データ」、またはデータ保護法で定義されている類似の用語として定義される情報を指します。これには、個人と合理的に関連付けることができない形式で維持されている統計情報や匿名化情報は含まれません。また、適用されるプライバシーおよびデータ保護法において適用除外とされているその他の情報にも、本定義は適用されません。

当社は、（i）お客様が提供する個人データ、および（ii）自動的に収集された個人データの2つの方法でお客様の個人データを収集します。

1.1お客様が提供する個人データ

• お客様が当社に連絡したり、当社とやり取りしたりする際の情報：当社は、お客様が当社に連絡したり、当社とやり取りしたりする際に、お客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、インスタントメッセージのアカウント情報など、お客様が提供する個人データを収集します。また、質問、コメント、フィードバック、リクエストなど、リクエストを適切に処理するためにその他の情報を収集する場合があります。
• プロモーションと製品への関心：電子メールニュースレターへの参加、プロモーションイベント、マーケティングキャンペーンまたはフォーラムへの参加、または当社製品の無料トライアルまたは評価の取得を選択した場合、当社は個人データを収集します。この場合、お客様は、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、職位などの個人情報を提供することがあります。
• 取引情報：お客様が当社のプラットフォームまたは当社の従業員と共にSangforとビジネス活動を行う場合、当社は連絡先情報、取引項目、支払い情報、その他の関連する取引情報などのビジネス活動に関する情報を収集します。

1.2 自動的に収集された個人データ

1.2.1 Cookies 

Cookieは、ウェブサイトにアクセスしたときにコンピューターまたはモバイルエンドポイントデバイスにインストールされる小さなデータファイルです。Cookieの内容は、Cookieを作成したサーバーによってのみ取得または読み取ることができます。
当社はCookieを介してお客様に関する情報を記録および使用することがありますが、Cookieによって記録された情報はお客様のローカル端末にのみ保存され、Sangforのウェブサイトまたはプラットフォームの関連機能/サービスを使用している場合にのみ処理されます。当社がCookieを使用する特定の目的には、次のものが含まれます：

• ログインして認証を完了する目的でお客様の身元を記憶すること。例：cookieは、Sangforの登録ユーザーとしてお客様を認識するのに役立ちます；
• より効率的な利用体験を提供するために、お客様の操作設定や利用者設定を保存すること。
• カスタマイズされたページやコンテンツ推薦などを含む、よりきめ細かく個別化されたサービスを提供する目的で、プラットフォームの利用状況を計測・分析すること。

1.2.2 その他の類似技術

Cookieに加えて、当社は自動的に情報を収集するために他の同様の技術を使用する場合があります。
たとえば、Cookieに類似した目的で、ローカルストレージオブジェクトとしても知られるブラウザのウェブストレージ（HTML 5を含む）を使用することがあります。

1.2.3ほとんどのウェブブラウザには、Cookieをブロックし、ブラウザのウェブローカルストレージを消去する設定があり、設定に応じて管理または消去できます。
ただし、Cookieや類似技術の動作をブロックした場合、関連サービスを最適な状態で利用できなくなったり、一部の機能の使用に支障が生じる可能性があることにご注意ください。

2. 個人情報の収集と使用方法

当社は、以下の目的でお客様の個人データを処理する場合があります：

• Sangforのウェブサイトおよびプラットフォームのサービスを提供し、Sangforとのビジネスを支援するため。
• お問い合わせへの返信のため。
• 取引を処理および完了し、購入確認書や請求書などの関連情報を送信するため。
• 当社の製品およびサービス、ニュースレター、オファー、プロモーション、およびイベントに関する情報を提供するなど、プロモーションコミュニケーションを送信するため。
• マーケティングまたは広告目的で、当社のウェブサイトおよびプラットフォームに関連する使用状況および活動を監視および分析するため。
• 不正取引、当社のウェブサイトおよびプラットフォームへの不正アクセス、およびその他の違法行為を調査および防止するため。
• イベントへの登録の完了、参加の有効化、イベントアクティビティへのアクセス、旅行宿泊施設の予約、イベントチケットの購入、その他のマーケティング目的など、当社が開催または後援するイベントに関連するリクエストを完了するため。
• 当社の法的義務を遵守し、当社のウェブサイト、コンテンツ、および製品のセキュリティを維持するため。
• 当社がお客様の同意を得るその他の目的、または収集時に開示されたその他の目的のため。

また、適用される法律に従い、以下の状況では、お客様の許可または同意なしに関連する個人情報を収集および使用することがあります。

• 法令に定められた当社の義務を履行するために必要である場合。
• 国家安全または国防安全に直接関係する場合。
• 公共の安全、公衆衛生、または重大な公共利益に直接関係する場合。
• 刑事捜査、起訴、裁判、または判決執行に直接関係する場合。
• お客様または他者の生命、財産、またはその他の重大な正当な権利・利益を保護する必要があり、同意を得ることが困難な場合。
• 当該個人情報が、お客様自身によって公開されている場合。
• お客様と当社との間の契約または合意を締結・履行するために必要な場合。
• 合法的な報道、政府による情報公開など、法的に公開されている情報から取得された個人情報である場合。
• 製品またはサービスの障害の発見および対応など、当社製品またはサービスの運用上の安全性および安定性を維持するために必要な場合。

3. 個人情報の共有、移転および開示方法

3.1 共有

当社は、当社のウェブサイト、プラットフォーム、イベント、およびその他のビジネス活動をサポートするために、サービスプロバイダー、技術サポーター、およびその他の第三者にお客様の個人データを提供します。これらの第三者は、個人データを機密に保持し、当社が開示する目的でのみ使用する義務を負います。より具体的には、お客様がSangforのウェブサイトにアクセスする際、以下の第三者が、それぞれの目的に応じてデータ処理活動に関与する場合があります。

以下の場合では、法律で義務付けられている場合、または当社が誠意を持って以下を行う場合、当社はお客様の個人データにアクセス、保存、および第三者と共有することがあります：

• 国家安全または国防安全に関連する目的である場合。
• 公共の安全、公衆衛生、または重大な公共利益に関連する目的である場合
• 刑事捜査、訴追、裁判、または判決の執行に関連する目的である場合。
• お客様または他者の生命、財産、またはその他の重大な正当な権利・利益を保護する必要があり、同意を得ることが困難な場合。
• 開示される個人情報が、合法的な報道、政府による情報公開、その他の公開情報源など、適法に公開されている情報から収集されたものである場合。
• 製品またはサービスの脆弱性や障害の発見および対応など、当社の製品またはサービスの運用上の安全性および安定性を維持するために必要な場合。

4. 個人情報の保管方法

Sangforが収集および処理したデータは、お客様との取引を行うため、またはお客様に事業関連のサポートを提供するために必要な期間、Sangforのデータサーバーに保存されます。ただし、適用される法令により、より長い保存期間が義務付けられている場合、または許容されている場合、あるいはSangforとお客様との間で合意された利用目的を達成するために必要な場合は、この限りではありません。

当社が収集した個人データは、当社または当社の第三者サービス提供者が事業を展開している国の管轄外の国に転送され、保存される場合があります。国境を越えた転送の場合、当社は個人データが適切なレベルの保護を提供していると認識されている国に転送されるか、または管轄のデータ保護機関によって採用された標準的な契約条項などの適切な保護措置に従って転送されることを保証します。

5. 個人情報の保護方法

5.1 Sangforは、お客様の情報セキュリティを非常に重視しています。当社は、不正アクセス、使用、開示、悪用、改ざん、破壊、または紛失から情報を保護するためにさまざまな技術的セキュリティ対策を使用しています。たとえば、HTTPSプロトコルを使用してプラットフォーム上で安全なブラウジングを提供しています。暗号化技術を使用してユーザー情報のセキュリティを強化し、信頼できる保護メカニズムを使用してユーザー情報に対する悪意のある攻撃を防止しています。また、個人情報へのアクセスを厳格に管理するための情報セキュリティ管理体制および業務プロセスを確立し、個人情報へアクセスできる従業員の権限を制限するとともに、セキュリティおよび機密保持に関する教育を実施しています。個人情報セキュリティに関するリスク評価を定期的に実施し、関連リスクに迅速に対応することで、個人情報保護能力の継続的な向上に努めています。

5.2お客様の個人情報を保護する当社の義務に加えて、お客様は、Sangforウェブサイトおよびプラットフォーム（以下、「Sangforアカウント」といいます）を使用するためのお客様のアカウントに関連する情報の適切な使用および保管についても責任を負うものとします。そのため、アカウントのセキュリティを最大限に高めるために、複雑なパスワードを設定してください。お客様の許可なく第三者がお客様のSangforアカウントを使用していることを発見した場合は、直ちにアカウントを付与した担当者、または当社へご連絡いただき、不正利用の停止にご協力ください。

5.3 個人情報セキュリティインシデント（情報漏洩または紛失）が発生した場合、適用される法律および規制に従って、セキュリティインシデントの基本情報および影響の可能性、当社が講じたまたは講じる措置、お客様が独立してリスクを防止および軽減するための提案、および合理的な方法での救済策を速やかにお知らせします。当社は、電子メール、書面、電話、オンライン通知などにより、速やかにインシデント関連の情報を通知します。個別に通知することが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法により公表を行います。また、個人情報セキュリティインシデントの取扱いについては、規制当局の要求に応じて報告します。

当社は、お客様の個人情報の安全を保護するために合理的な努力を尽くしますが、完全に万全なセキュリティ対策、または決して侵害されないサービス、製品、ウェブサイト、データ転送、情報システム、ネットワーク接続は存在しません。当社の物理的、技術的または管理上の安全対策が侵害された結果、不正アクセス、公開、意図しない改変または破壊が生じ、お客様の正当な権利・利益に損害が発生した場合、当社はこれに起因する責任を負います。
第三者への製品またはサービスアカウントおよびパスワードの開示、関連する製品またはサービス使用契約の違反、またはお客様に起因するその他の理由、またはハッキング、コンピュータウイルスの侵入、または第三者に起因するその他の理由、または不可抗力に起因するユーザー情報の漏洩、紛失、またはその他のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は直接的または間接的な損失や責任を負わないことを、お客様は理解し、同意するものとします。

6. 個人情報保護に関するお客様の権利

適用されるデータ保護法に基づき、お客様は以下のデータ保護権を有する場合があります：

6.1 お客様は、Sangforが処理したお客様の個人情報にアクセスし、管理する権利を有します。

6.2 お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確または不正確な個人データの訂正を要求する権利を有します。

6.3 お客様は、お客様の個人データの処理に異議を唱える権利、またはお客様の個人データの処理を制限するよう当社に依頼する権利を有します。

6.4 また、次の状況では、関連する個人情報の削除を要求することができます：
6.4.1 当社または当社が認めた第三者による個人情報の処理が、適用される法令に違反している場合。
6.4.2 お客様の明示的な同意なく、個人情報を収集または利用している場合。
6.4.3 当社または当社が認めた第三者による個人情報の処理が、関連する契約に重大に違反している場合。

6.5 お客様は、将来に向けて、個人データの処理に関して以前に付与した同意を撤回する権利を有します。
ただし、同意の撤回は、撤回前に正当に行われた処理の適法性には影響を及ぼしません。
上記の権利を行使するには、本プライバシーポリシーのセクション9「お問い合わせ」に記載されている手順に従ってください。

6.6 リクエストへの対応
6.6.1 お客様が上記の権利を主張する場合、当社はお客様に書面によるリクエストを提出することを要求し、お客様の身元を確認することがあります。原則として、合理的な範囲内のリクエストについては手数料を請求しませんが、合理的な範囲を超えて繰り返されるリクエストについては、適切な費用を請求する場合があります。また、理由なく繰り返される請求、過度な技術的対応を要する請求（例：新たなシステム開発や根本的な運用変更を伴うもの）、第三者の正当な権利・利益を侵害する恐れがある請求、あるいは著しく実行困難な請求（例：テープに保存されたバックアップ情報を含むもの）については、対応をお断りすることがあります。
6.6.2 セキュリティを確保するために、書面によるリクエストを提出するか、または身元を証明する必要がある場合があります。リクエストを処理する前に、本人確認をお願いする場合があります。
6.6.3 次の状況では、当社はお客様のリクエストに応えることができません：
6.6.3.1 法令に基づくお客様の義務履行に関係する場合。
6.6.3.2国家安全または国防安全に直接関係する場合。
6.6.3.3 公共の安全、公衆衛生、または重大な公共利益に直接関係する場合。
6.6.3.4 刑事捜査、起訴、裁判、または判決執行に直接関係する場合。
6.6.3.5 お客様に悪意または権利濫用があると判断できる十分な証拠がある場合。
6.6.3.6 お客様または他者の生命、財産、またはその他の重要な正当な権利・利益を保護する目的である場合。
6.6.3.7 お客様の請求に対応することで、関係する個人または組織の正当な権利・利益に重大な損害を与えるおそれがある場合。
6.6.3.8 企業秘密に関わる場合。

7. 未成年者の保護

7.1 当社の製品およびサービスは、主に成人向けに提供されています。当社は、未成年者の個人情報の保護を重視しています。
未成年者の場合は、親またはその他の保護者に本ポリシーを注意深く読むよう依頼する必要があります。また、親またはその他の保護者の同意を得た後、当社の製品またはサービスを使用したり、当社に情報を提供したりすることができます。

7.2 保護者または法定代理人の同意を得てプラットフォームを利用する未成年者の個人情報を収集する場合、当社は、法令で認められた範囲内、かつ保護者または法定代理人の明示的な同意がある場合、または未成年者の保護のために必要な場合にのみ、当該情報を処理します。

7.3 Sangforが保護者または法定代理人の確認可能な同意を得ずに未成年者の個人情報を収集したことを認識した場合、速やかに有効な同意を取得するか、または当該個人情報を削除します。

8. 本ポリシーの更新

当社は、プラットフォームの運営・管理の変更や個人情報の処理内容の変更に応じて、本ポリシーを随時改訂・更新することがあります。本ポリシーの更新により、本ポリシーに基づくお客様の権利が大幅に制限される可能性がある場合、または当社の処理活動の範囲を拡大するなどの重要な規制の変更が含まれる場合は、本プラットフォームのページの目立つ位置に通知を掲示したり、ポップアップしたり、電子メールやその他の合理的な手段を送信したりして、更新されたポリシーを確認するよう通知します。このような通知後もプラットフォームを継続して利用された場合、お客様は更新後の本ポリシーを理解し、同意したものとみなされます。

9. お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問、またはSangforとのやり取りに関連するその他の事項についてのご意見・ご要望がある場合は、[email protected] 宛に電子メールでご連絡ください。当社は、お客様から提供された情報を受領後、速やかに確認し、ご要望の内容が明確になり次第、適切にご回答いたします。