Rencana Untuk Dukungan

Paket Sangfor tersedia dalam empat level: Standar, Lanjutan, Premium, dan Premium Plus. Setiap level menawarkan kemampuan di bidang dukungan teknis, dukungan perangkat lunak, dan pemeliharaan perangkat keras.

  • icon plans

    Kembali Ke Pabrik (pengiriman 5 hari kerja setelah penerimaan)

  • icon plans

    Pengiriman Hari yang Sama (SDS Tidak dijamin Tiba)

  • icon plans

    Kedatangan Hari Kerja Berikutnya (NBD Guaranteed Arrival)

  • icon plans

    Kedatangan 4 Jam (Jaminan Kedatangan 9x5x4jam atau 24x7x4jam)

Support Plans-1

Support Plans-Support

  • icon all

    All Guaranteed delivery options only available for the customer located in the SANGFOR Branch city and must be approved by SANGFOR Technologies prior to purchasing.

  • icon nbd

    NBD service must be validated before 1 p.m., otherwise, the hardware will arrive the following business day

  • icon 9

    9*5*4 Service Request must be validated before 1 p.m. otherwise, hardware will arrive the next consecutive business day.

phone

Hotline kami

Nomor Nasional Lokal:

Global: +60 127117511 (7129)

Thailand: +66 2508 8627

Indonesia: +62 81310996626

Singapore: +65 3158 1669

Hong Kong: +852 5803 7758

Italy: +39 02 9475 2641

Nomor Bebas Pulsa:

Macau: +853 68258565

Rencana Untuk Dukungan

Paket Sangfor tersedia dalam empat level: Standar, Lanjutan, Premium, dan Premium Plus. Setiap level menawarkan kemampuan di bidang dukungan teknis, dukungan perangkat lunak, dan pemeliharaan perangkat keras. Kembali Ke Pabrik (Pengiriman 5 hari kerja setelah penerimaan) Pengiriman Hari yang Sama (SDS Tidak dijamin Kedatangan) Kedatangan Hari Kerja Berikutnya (NBD Dijamin Kedatangan) 4 Jam Kedatangan (9x5x4jam atau 24x7x4jam Jaminan Kedatangan)  

Service Level Technical Support Software Support Hardware Maintenance Onsite Support
SCS Standard 24 x 7 Available Remote Support
(Phone, Email, and Web)
Maintenance and Major
OS Updates
RTF: Return To Factory (5 Business
days ship after receipt)
Optional
SCS Advanced 24 x 7 Available Remote Support
(Phone, Email, and Web)
Maintenance and Major
OS Updates
SDS: Same day shipment (Arrival Not
Guaranteed)
Optional
SCS Premium 24 x 7 Available Remote Support
(Phone, Email, and Web)
Maintenance and Major
OS Update
NBD: Guaranteed Next business
day arrival
Optional
 SCS Premium Plus 24 x 7 Available Remote Support
(Phone, Email, and Web)
Maintenance and Major
OS Updates
24×7×4: Guaranteed 4 hour arrival,
7 days a week
Optional
  • Semua opsi pengiriman Terjamin hanya tersedia untuk pelanggan yang berlokasi di kota Cabang SANGFOR dan harus disetujui oleh SANGFOR Technologies sebelum membeli.
  • Layanan NBD harus divalidasi sebelum jam 1 siang, jika tidak, perangkat keras akan tiba pada hari kerja berikutnya.
  • 9*5*4 Permintaan Layanan harus divalidasi sebelum jam 1 siang. jika tidak, perangkat keras akan tiba pada hari kerja berturut-turut berikutnya.