Support-Pläne

Sangfor-Pläne sind in vier Stufen verfügbar: Standard, Advanced, Premium und Premium Plus. Jede Stufe bietet Leistungen in den Bereichen technischer Support, Software-Support und Hardwarewartung.

Return To Factory (Versand innerhalb von 5 Geschäftstagen nach Erhalt)
Same Day Shipment (SDS, Versand am selben Tag, Ankunft nicht garantiert)
Next Business Day Arrival (NBD, garantierte Ankunft am nächsten Geschäftstag)
4 Hour Arrival (garantierte Ankunft innerhalb von 4 Stunden, 9×5 oder 24×7)

Alle Optionen mit garantierter Lieferung sind nur für Kunden verfügbar, die sich in einer Stadt mit SANGFOR-Niederlassung befinden, und müssen vor dem Kauf von SANGFOR Technologies genehmigt werden.
Der NBD-Service muss vor 13:00 Uhr bestätigt werden, andernfalls trifft die Hardware am folgenden Geschäftstag ein.
Die Serviceanfrage für 9×5×4 muss vor 13:00 Uhr bestätigt werden, andernfalls trifft die Hardware am nächsten darauffolgenden Geschäftstag ein.

Unsere Hotline

Lokale nationale Nummer:

Global: +60 127117511 (7129)

Thailand: +66 2508 8627

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VAE: +971 800 0320784

Gebührenfreie Nummer:

Macau: +853 68258565

DER COMMUNITY BEITRETEN

Die Sangfor-Supportpläne sind in vier Stufen verfügbar: Standard, Advanced, Premium und Premium Plus. Jede Stufe bietet spezifische Leistungen in den Bereichen technischer Support, Software-Support und Hardwarewartung.Return To Factory (Versand innerhalb von 5 Geschäftstagen nach Erhalt)Same Day Shipment (SDS, Versand am selben Tag, Ankunft nicht garantiert)Next Business Day Arrival (NBD, garantierte Ankunft am nächsten Geschäftstag)4 Hour Arrival (garantierte Ankunft innerhalb von 4 Stunden, 9×5 oder 24×7)

Service-Level	Technischer Support	Software-Support	Hardware-Wartung	Vor-Ort-Support
SCS Standard	24/7 verfügbarer Remote-Support (Telefon, E-Mail und Web)	Wartung und größere Betriebssystem-Updates	RTF: Rücksendung an Werk (Versand innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang)	Optional
SCS Advanced	24/7 verfügbarer Remote-Support (Telefon, E-Mail und Web)	Wartung und größere Betriebssystem-Updates	SDS: Versand am selben Tag (Ankunft nicht garantiert)	Optional
SCS Premium	24/7 verfügbarer Remote-Support (Telefon, E-Mail und Web)	Wartung und größere Betriebssystem-Updates	NBD: Garantierte Lieferung am nächsten Werktag	Optional
SCS Premium Plus	24/7 verfügbarer Remote-Support (Telefon, E-Mail und Web)	Wartung und größere Betriebssystem-Updates	24×7×4: Garantierte Lieferung innerhalb von 4 Stunden, 7 Tage die Woche	Optional

Alle garantierten Lieferoptionen sind nur für Kunden in der SANGFOR-Niederlassung verfügbar und müssen vor dem Kauf von SANGFOR Technologies genehmigt werden.
Der NBD-Service muss vor 13:00 Uhr bestätigt werden, andernfalls erfolgt die Lieferung der Hardware am nächsten Werktag.
Die 9*5*4-Serviceanfrage muss vor 13:00 Uhr bestätigt werden, andernfalls erfolgt die Lieferung der Hardware am darauffolgenden Werktag.

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