แผนการช่วยเหลือ

แผนของ Sangfor มีให้เลือก 4 ระดับ ได้แก่ มาตรฐาน ขั้นสูง พรีเมียม และพรีเมียม พลัส โดยแต่ละระดับจะให้สมรรถนะในด้านการสนับสนุนทางเทคนิค การสนับสนุนซอฟต์แวร์ และการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์

  • icon plans

    ส่งคืนโรงงาน (5 วันทำการหลังจากได้รับ)

  • icon plans

    การจัดส่งในวันเดียวกัน (การจัดส่ง SDS แบบไม่รับประกัน)

  • icon plans

    ได้รับสินค้าในวันทำการถัดไป (การจัดส่ง NBD แบบรับประกัน)

  • icon plans

    จัดส่งภายใน 4 ชั่วโมง (การจัดส่งแบบรับประกัน 9x5x4 ชั่วโมง หรือ 24x7x4 ชั่วโมง)

Support Plans-1

Support Plans-Support

  • icon all

    ต้องตรวจสอบบริการ NBD ก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป

  • icon nbd

    ต้องตรวจสอบบริการ NBD ก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป

  • icon 9

    9*5*4 คำขอบริการต้องได้รับการตรวจสอบก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป

phone

สายด่วน

หมายเลขในประเทศ:

ทั่วโลก: +60 127117511 (7129)

ไทย: +66 2508 8627

อินโดนีเซีย: +62 81310996626

สิงคโปร์ : +65 3158 1669

ฮ่องกง: +852 5803 7758

อิตาลี: +39 02 9475 2641

โทรฟรี:

มาเก๊า: +853 68258565

แผนการช่วยเหลือ

แผนของ Sangfor มีให้เลือก 4 ระดับ ได้แก่ มาตรฐาน ขั้นสูง พรีเมียม และพรีเมียม พลัส โดยแต่ละระดับจะให้สมรรถนะในด้านการสนับสนุนทางเทคนิค การสนับสนุนซอฟต์แวร์ และการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ ส่งคืนโรงงาน (5 วันทำการหลังจากได้รับ) การจัดส่งในวันเดียวกัน (การจัดส่ง SDS แบบไม่รับประกัน) ได้รับสินค้าในวันทำการถัดไป (การจัดส่ง NBD แบบรับประกัน) จัดส่งภายใน 4 ชั่วโมง (การจัดส่งแบบรับประกัน 9x5x4 ชั่วโมง หรือ 24x7x4 ชั่วโมง)  

ระดับการบริการ การสนับสนุนทางเทคนิค การสนับสนุนซอฟแวร์ การบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ การช่วยเหลือนอกสถานที่
SCS มาตรฐาน 24 x 7 การสนับสนุนระยะไกลที่มีจำหน่าย (โทรศัพท์ อีเมล และเว็บ) การบำรุงรักษาและการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลัก RTF: กลับไปที่โรงงาน (จัดส่ง 5 วันทำการหลังจากได้รับ) ทางเลือก
SCS ขั้นสูง 24 x 7 การสนับสนุนระยะไกลที่มีจำหน่าย (โทรศัพท์ อีเมล และเว็บ) การบำรุงรักษาและการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลัก SDS: จัดส่งในวันเดียวกัน (ไม่รับประกันการมาถึง) ทางเลือก
SCS พรีเมียม 24 x 7 การสนับสนุนระยะไกลที่มีจำหน่าย (โทรศัพท์ อีเมล และเว็บ) การบำรุงรักษาและการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลัก  NBD: รับประกันถึงวันทำการถัดไป ทางเลือก
SCS พรีเมียมพลัส 24 x 7 การสนับสนุนระยะไกลที่มีจำหน่าย (โทรศัพท์ อีเมล และเว็บ) การบำรุงรักษาและการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลัก 24×7×4: รับประกันการมาถึง 4 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ทางเลือก
  • ตัวเลือกการจัดส่งที่รับประกันทั้งหมดมีให้สำหรับลูกค้าที่อยู่ในเมืองสาขา SANGFOR เท่านั้น และต้องได้รับการอนุมัติจาก SANGFOR Technologies ก่อนทำการซื้อ
  • ต้องตรวจสอบบริการ NBD ก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป
  • 9*5*4 คำขอบริการต้องได้รับการตรวจสอบก่อน 13.00 น. มิฉะนั้นฮาร์ดแวร์จะมาถึงในวันทำการถัดไป