- Triển khai và xóa không gian làm việc của người dùng nhanh hơn
- Dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô theo yêu cầu kinh doanh
- Vòng đời phần cứng dài hơn và tỷ lệ khấu hao thấp
- Tiết kiệm điện: 0,5KW/Máy khách mỏng/Ngày
Giải Pháp Không Gian Làm Việc Lý Tưởng Cho Các Call Center (Trung tâm cuộc gọi)
Thay thế máy tính để bàn truyền thống bằng Sangfor Cơ sở hạ tầng máy tính để bàn ảo (VDI) để nâng cao hiệu quả, bảo mật và năng suất của trung tâm cuộc gọi của bạn. Giải pháp có thể mở rộng này cho phép bạn bắt đầu từ quy mô nhỏ và mở rộng khi trung tâm cuộc gọi của bạn phát triển. Chuyển trọng tâm của bạn từ việc giải quyết các vấn đề CNTT sang tạo ra giá trị kinh doanh với Sangfor VDI.
Thách Thức Khi Sử Dụng Máy Tính Truyền Thống Tại Các Trung Tâm Cuộc Gọi
Nhiều nhân viên chia sẻ cùng một chỗ/máy tính mà không có sự phân lập dữ liệu
Tiêu thụ điện năng cao và khấu hao phần cứng
Các sự cố phần cứng và phần mềm gây gián đoạn kết nối cuộc gọi
Thiết lập và gỡ bỏ môi trường PC thường xuyên
Khó khăn trong việc đáp ứng yêu cầu tuân thủ an ninh và yêu cầu của khách hàng
Trải nghiệm người dùng kém với Remote Desktop Windows truyền thống
Giải Pháp Sangfor VDI Cho Trung Tâm Cuộc Gọi: Tính Năng và Lợi Ích
Kiến Trúc Đám Mây Linh Hoạt và Giải Pháp Thin Client
Tối Ưu Cho Các Sắp Xếp Chỗ Ngồi Chia Sẻ (Shared Seating Arrangements)
- Cung cấp máy tính để bàn chuẩn và thống nhất cho người dùng với VM đã khôi phục
- Khôi phục hoạt động kinh doanh trong thời gian ngắn bằng cách khôi phục VM
- Nhiều người dùng chia sẻ VM trong một nhóm để cải thiện việc sử dụng tài nguyên
- Người dùng giữ lại dữ liệu cá nhân và cấu hình trên nhiều ghế khác nhau với Hồ sơ người dùng
- Quản lý (UPM) để có tính linh hoạt cao hơn
Bảo Vệ An Ninh Đầu Cuối Đối Với Thông Tin Khách Hàng
- Tính năng Phòng ngừa mất dữ liệu (DLP) tích hợp bảo vệ chống lại rò rỉ dữ liệu của người dùng nội bộ
- Bảo vệ khỏi phần mềm tống tiền bằng thành phần bảo mật aSEC tích hợp
- Nhiều bản sao dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ phụ trợ giúp ngăn ngừa mất dữ liệu do lỗi đĩa
Làm Việc Mọi Lúc, Mọi Nơi, Trên Bất Kỳ Thiết Bị Nào
- Truy cập mượt mà và an toàn từ các địa điểm làm việc từ xa
- Tính nhất quán của dữ liệu trên nhiều thiết bị
- Tương thích với cả hệ điều hành cũ và mới nhất, bao gồm Win 7, Win 10 và Win 11
Kiến Trúc Đám Mây Linh Hoạt và Giải Pháp Thin Client
- Triển khai và xóa không gian làm việc của người dùng nhanh hơn
- Dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô theo yêu cầu kinh doanh
- Vòng đời phần cứng dài hơn và tỷ lệ khấu hao thấp
- Tiết kiệm điện: 0,5KW/Máy khách mỏng/Ngày
Tối Ưu Cho Các Sắp Xếp Chỗ Ngồi Chia Sẻ (Shared Seating Arrangements)
- Cung cấp máy tính để bàn chuẩn và thống nhất cho người dùng với VM đã khôi phục
- Khôi phục hoạt động kinh doanh trong thời gian ngắn bằng cách khôi phục VM
- Nhiều người dùng chia sẻ VM trong một nhóm để cải thiện việc sử dụng tài nguyên
- Người dùng giữ lại dữ liệu cá nhân và cấu hình trên nhiều ghế khác nhau với Hồ sơ người dùng
- Quản lý (UPM) để có tính linh hoạt cao hơn
Bảo Vệ An Ninh Đầu Cuối Đối Với Thông Tin Khách Hàng
- Tính năng Phòng ngừa mất dữ liệu (DLP) tích hợp bảo vệ chống lại rò rỉ dữ liệu của người dùng nội bộ
- Bảo vệ khỏi phần mềm tống tiền bằng thành phần bảo mật aSEC tích hợp
- Nhiều bản sao dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ phụ trợ giúp ngăn ngừa mất dữ liệu do lỗi đĩa
Làm Việc Mọi Lúc, Mọi Nơi, Trên Bất Kỳ Thiết Bị Nào
- Truy cập mượt mà và an toàn từ các địa điểm làm việc từ xa
- Tính nhất quán của dữ liệu trên nhiều thiết bị
- Tương thích với cả hệ điều hành cũ và mới nhất, bao gồm Win 7, Win 10 và Win 11
Teleperformance Indonesia cung cấp các dịch vụ kinh doanh tích hợp kỹ thuật số và dịch vụ chăm sóc khách hàng cho các công ty địa phương và đa quốc gia hàng đầu. Vì gần một nửa lực lượng lao động của công ty đang làm việc từ xa, nên công ty cần giải quyết các mối lo ngại về tính bảo mật của máy tính cá nhân tại trung tâm cuộc gọi và cung cấp hỗ trợ từ xa hiệu quả cho các sự cố liên quan đến máy tính cá nhân.
Giải pháp của Sangfor
- Sangfor VDI đơn giản hóa việc thiết lập không gian làm việc của người dùng với triển khai dựa trên mẫu, tiết kiệm thời gian và giảm lỗi.
- Sangfor VDI cung cấp các biện pháp kiểm soát bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ chống rò rỉ dữ liệu.
- Sangfor VDI sử dụng các công nghệ tiên tiến như Giao thức truy cập từ xa (SRAP) để kết nối nhanh chóng và đáng tin cậy.
- Quản lý tập trung cho phép hỗ trợ từ xa và xử lý sự cố hợp lý.
J&T Express là công ty logistics hàng đầu của Indonesia, với lực lượng lao động toàn cầu gồm gần 350.000 nhân viên và hoạt động tại 13 quốc gia. Sự tăng trưởng nhanh chóng của J&T Express đòi hỏi sự ổn định kinh doanh và an ninh mạng lớn hơn để quản lý lượng máy tính cá nhân ngày càng tăng và bảo vệ dữ liệu của công ty.
Giải pháp của Sangfor
- J&T Express đã triển khai Sangfor VDI trong trung tâm cuộc gọi của mình, cho phép nhiều nhân viên chia sẻ chỗ ngồi riêng lẻ và giảm số lượng máy tính cá nhân cần thiết.
- Các tính năng bảo vệ dữ liệu tích hợp của Sangfor VDI ngăn chặn rò rỉ dữ liệu nhạy cảm và bảo vệ chống lại các cuộc tấn công mạng như phần mềm tống tiền.
- Kiến trúc đám mây đàn hồi của Sangfor VDI cho phép J&T Express tăng hoặc giảm quy mô tài nguyên dựa trên số lượng nhân viên và khối lượng cuộc gọi của trung tâm cuộc gọi, đảm bảo hoạt động trơn tru và sử dụng tài nguyên tối ưu.
