โซลูชันพื้นที่ทำงานที่เหมาะสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์

เปลี่ยนเดสก์ท็อปพีซีแบบเดิมเป็น Sangfor Virtual Desktop Infrastructure (VDI) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และผลผลิตของศูนย์บริการโทรศัพท์ โซลูชันที่ปรับขนาดได้นี้ช่วยให้คุณเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ และขยายออกไปตามการเติบโตของศูนย์บริการโทรศัพท์ เปลี่ยนโฟกัสจากการจัดการกับปัญหาไอทีไปที่การสร้างมูลค่าทางธุรกิจด้วย Sangfor VDI

โซลูชันพื้นที่ทำงานสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์

ความท้าทายของการใช้พีซีแบบดั้งเดิมในศูนย์บริการทางโทรศัพท์

การจัดที่นั่งร่วมกัน

พนักงานหลายคนใช้ที่นั่ง/พีซีเครื่องเดียวกันโดยไม่แยกข้อมูล

การดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมง

การใช้ไฟฟ้าสูงและการเสื่อมค่าของฮาร์ดแวร์

อัตราการเชื่อมต่อการโทรสูง

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทำให้การเชื่อมต่อการโทรหยุดชะงัก

การลาออกของพนักงานสูง

การตั้งค่าและการลบสภาพแวดล้อมพีซีบ่อยครั้ง

การปฏิบัติตามความปลอดภัยและข้อกำหนดของลูกค้า

ยากที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและความต้องการของลูกค้า

การทำงานระยะไกล

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีกับเดสก์ท็อประยะไกลแบบ Windows แบบดั้งเดิม

โซลูชันศูนย์บริการโทรศัพท์ Sangfor VDI: คุณสมบัติและคุณประโยชน์

สถาปัตยกรรมคลาวด์ยืดหยุ่นและโซลูชันไคลเอนต์แบบบาง

  • การปรับใช้และการลบพื้นที่ทำงานของผู้ใช้ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
  • ปรับขนาดขึ้นหรือลงได้อย่างง่ายดายตามความต้องการทางธุรกิจ
  • อายุการใช้งานฮาร์ดแวร์ที่ยาวนานขึ้นและอัตราการเสื่อมราคาต่ำ
  • การประหยัดไฟฟ้า: 0.5 กิโลวัตต์/ไคลเอนต์แบบบาง/วัน

Elastic Cloud Architecture and Thin Client Solution

ปรับให้เหมาะสมสำหรับการจัดที่นั่งร่วมกัน

  • มอบเดสก์ท็อปมาตรฐานและรวมศูนย์ให้กับผู้ใช้ด้วย VM ที่ได้รับการกู้คืน
  • กู้คืนธุรกิจในเวลาอันสั้นด้วยการกู้คืน VM
  • ผู้ใช้หลายรายแบ่งปัน VM ในกลุ่มเพื่อปรับปรุงการใช้ทรัพยากร
  • ผู้ใช้เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและการกำหนดค่าต่างๆ ในพื้นที่ต่างๆ ด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้
  • การจัดการ (UPM) เพื่อความยืดหยุ่นที่มากขึ้น

Optimized for Shared Seating Arrangements

การป้องกันความปลอดภัยแบบครบวงจรสำหรับข้อมูลของลูกค้า

  • ระบบป้องกันการสูญหายของข้อมูล (DLP) ในตัวช่วยป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลโดยผู้ใช้ภายใน
  • การป้องกันแรนซัมแวร์ด้วยส่วนประกอบความปลอดภัย aSEC ในตัว
  • สำเนาข้อมูลหลายชุดที่เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ช่วยป้องกันการสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของดิสก์

End-to-End Security Protection for Client Information

ทำงานได้ทุกเวลา ทุกสถานที่ บนอุปกรณ์ใดก็ได้

  • การเข้าถึงที่ราบรื่นและปลอดภัยจากสถานที่ทำงานระยะไกล
  • ความสอดคล้องของข้อมูลในอุปกรณ์หลายเครื่อง
  • เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าและรุ่นล่าสุด รวมถึง Win 7, Win 10 และ Win 11

Work Anytime, Anywhere, on Any Device

ลูกค้าที่มีชื่อเสียงที่ใช้โซลูชันศูนย์บริการโทรศัพท์ Sangfor VDI

J&T Express

J&T Express เป็นบริษัทโลจิสติกส์ชั้นนำของอินโดนีเซีย มีพนักงานทั่วโลกเกือบ 350,000 คน และดำเนินงานใน 13 ประเทศ การเติบโตอย่างรวดเร็วของ J&T Express ทำให้ธุรกิจมีเสถียรภาพและความปลอดภัยทางไซเบอร์มากขึ้น เพื่อจัดการสินค้าคงคลังพีซีที่เพิ่มมากขึ้นและปกป้องข้อมูลของบริษัท

 

โซลูชันของ Sangfor

  • J&T Express นำ Sangfor VDI มาใช้งานในศูนย์บริการโทรศัพท์ ทำให้พนักงานหลายคนสามารถใช้ที่นั่งส่วนตัวร่วมกันได้และลดจำนวนพีซีที่ต้องใช้
  • คุณสมบัติการปกป้องข้อมูลแบบบูรณาการของ Sangfor VDI ช่วยป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ เช่น แรนซัมแวร์
  • สถาปัตยกรรมคลาวด์แบบยืดหยุ่นของ Sangfor VDI ช่วยให้ J&T Express ปรับขนาดทรัพยากรขึ้นหรือลงได้ตามจำนวนพนักงานและปริมาณการโทรของศูนย์บริการ ทำให้มั่นใจได้ว่าการทำงานจะราบรื่นและใช้ทรัพยากรได้อย่างเหมาะสมที่สุด
J&T Express

ศูนย์ดาวน์โหลด

Sangfor VDI - The Ideal Workspace Solution for Call Centers

3.95 MB

pdf