- Implementazione ed eliminazione più rapide delle aree di lavoro degli utenti
- Scale up o down in base ai requisiti aziendali
- Ciclo di vita dell'hardware più lungo e basso tasso di ammortamento
- Risparmio di energia elettrica: 0,5 KW/Thin Client/Giorno
La soluzione ideale per lo spazio di lavoro per i call center
Sostituisci i PC desktop tradizionali con Sangfor Virtual Desktop Infrastructure (VDI) per migliorare l'efficienza, la sicurezza e la produttività del tuo call center. Questa soluzione scalabile ti consente di iniziare in piccolo ed espanderti man mano che il tuo call center cresce. Sposta la tua attenzione dalla gestione dei problemi IT alla creazione di valore aziendale con Sangfor VDI.
Sfide nell'utilizzo di PC tradizionali nei call center
Più dipendenti condividono la stessa postazione/PC senza isolamento dei dati
Elevato consumo di elettricità e ammortamento dell'hardware
Guasti hardware e software interrompono le connessioni di chiamata
Installazione e rimozione frequenti di ambienti PC
Difficile soddisfare i requisiti di sicurezza, conformità e client
Scarsa esperienza utente con il desktop remoto tradizionale di Windows
Soluzione per call center VDI Sangfor: caratteristiche e vantaggi
Architettura cloud elastica e soluzione thin client
Ottimizzato per la disposizione dei posti a sedere condivisi
- Offri agli utenti un desktop standard e unificato con macchine virtuali ripristinate
- Ripristina il business in breve tempo ripristinando la VM
- Più utenti condividono le macchine virtuali in un pool per migliorare l'utilizzo delle risorse
- Gli utenti conservano i dati personali e le configurazioni su diverse postazioni con il profilo utente
- Gestione (UPM) per una maggiore flessibilità
Protezione di sicurezza end-to-end per le informazioni dei clienti
- La tecnologia integrata di Data Loss Prevention (DLP) protegge dalla perdita di dati da parte degli utenti interni
- Protezione da ransomware con la componente di sicurezza aSEC integrata
- Più copie dei dati archiviate sui server back-end impediscono la perdita di dati a causa di errori del disc
Lavora in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo
- Accesso fluido e sicuro da postazioni di lavoro remote
- Coerenza dei dati su più dispositivi
- Compatibile sia con i sistemi operativi legacy che con quelli più recenti, tra cui Win 7, Win 10 e Win 11
Architettura cloud elastica e soluzione thin client
- Implementazione ed eliminazione più rapide delle aree di lavoro degli utenti
- Scale up o down in base ai requisiti aziendali
- Ciclo di vita dell'hardware più lungo e basso tasso di ammortamento
- Risparmio di energia elettrica: 0,5 KW/Thin Client/Giorno
Ottimizzato per la disposizione dei posti a sedere condivisi
- Offri agli utenti un desktop standard e unificato con macchine virtuali ripristinate
- Ripristina il business in breve tempo ripristinando la VM
- Più utenti condividono le macchine virtuali in un pool per migliorare l'utilizzo delle risorse
- Gli utenti conservano i dati personali e le configurazioni su diverse postazioni con il profilo utente
- Gestione (UPM) per una maggiore flessibilità
Protezione di sicurezza end-to-end per le informazioni dei clienti
- La tecnologia integrata di Data Loss Prevention (DLP) protegge dalla perdita di dati da parte degli utenti interni
- Protezione da ransomware con la componente di sicurezza aSEC integrata
- Più copie dei dati archiviate sui server back-end impediscono la perdita di dati a causa di errori del disc
Lavora in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo
- Accesso fluido e sicuro da postazioni di lavoro remote
- Coerenza dei dati su più dispositivi
- Compatibile sia con i sistemi operativi legacy che con quelli più recenti, tra cui Win 7, Win 10 e Win 11
Teleperformance Indonesia offre servizi aziendali integrati digitalmente e servizi di assistenza clienti alle principali aziende locali e multinazionali. Poiché quasi la metà della sua forza lavoro lavorava da remoto, l'azienda aveva bisogno di affrontare le preoccupazioni relative alla sicurezza dei PC del call center e di fornire un supporto remoto efficiente per i problemi relativi ai PC stessi.
La soluzione di Sangfor
- Sangfor VDI semplifica la configurazione dell'area di lavoro dell'utente con un'implementazione basata su modelli, risparmiando tempo e riducendo gli errori.
- Sangfor VDI offre solidi controlli di sicurezza per la protezione contro la perdita di dati.
- Sangfor VDI utilizza tecnologie avanzate come il protocollo SRAP (Remote Access Protocol) per una connettività veloce e affidabile.
- La gestione centralizzata consente il supporto remoto e la risoluzione semplificata dei problemi.
J&T Express è la principale società di logistica dell'Indonesia, con una forza lavoro globale di quasi 350.000 dipendenti e operazioni in 13 paesi. La rapida crescita di J&T Express richiedeva una maggiore stabilità aziendale e sicurezza informatica per gestire un inventario crescente di PC e salvaguardare i dati dell'azienda.
La soluzione di Sangfor
- J&T Express ha implementato Sangfor VDI nel suo call center, consentendo a più dipendenti di condividere le singole postazioni e riducendo il numero di PC necessari.
- Le funzionalità di protezione dei dati integrate di Sangfor VDI prevengono la perdita di dati sensibili e proteggono da attacchi informatici come il ransomware.
- L'architettura cloud elastica di Sangfor VDI consente a J&T Express di scalare le risorse verso l'alto o verso il basso in base al numero di dipendenti del call center e al volume delle chiamate, garantendo operazioni fluide e un utilizzo ottimale delle risorse.
