Solusi Ruang Kerja Ideal Untuk Pusat Panggilan

Ganti PC desktop tradisional dengan Sangfor Virtual Desktop Infrastructure (VDI) untuk meningkatkan efisiensi, keamanan, dan produktivitas pusat panggilan Anda. Solusi yang dapat diskalakan ini memungkinkan Anda untuk memulai dari yang kecil dan berkembang seiring pertumbuhan pusat panggilan Anda. Alihkan fokus Anda dari menangani masalah TI ke menciptakan nilai bisnis dengan Sangfor VDI.

SOLUSI RUANG KERJA UNTUK PUSAT PANGGILAN

Tantangan Penggunaan PC Tradisional di Call Center

Pengaturan Tempat Duduk Bersama

Beberapa Karyawan Berbagi Kursi/PC yang Sama Tanpa Isolasi Data

Konsumsi Listrik Tinggi & Penyusutan Perangkat Keras

Konsumsi Listrik Tinggi & Penyusutan Perangkat Keras

Kegagalan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Mengganggu Koneksi Panggilan

Kegagalan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Mengganggu Koneksi Panggilan

Pergantian Karyawan Tinggi

Pengaturan dan Penghapusan Lingkungan PC yang Sering

Sulit Memenuhi Kepatuhan Keamanan dan Persyaratan Klien

Sulit Memenuhi Kepatuhan Keamanan dan Persyaratan Klien

Pekerjaan Jarak Jauh

Pengalaman Pengguna yang Buruk dengan Desktop Jarak Jauh Windows Tradisional

Solusi Pusat Panggilan Sangfor VDI: Fitur dan Manfaat

Arsitektur Awan Elastis dan Solusi Klien Tipis

  • Penerapan dan penghapusan ruang kerja pengguna yang lebih cepat
  • Dapat ditingkatkan atau diturunkan skalanya dengan mudah sesuai dengan kebutuhan bisnis
  • Siklus hidup perangkat keras yang lebih panjang dan tingkat penyusutan yang rendah
  • Hemat listrik: 0,5KW/Thin Client/Hari

Elastic Cloud Architecture and Thin Client Solution

Dioptimalkan untuk Pengaturan Tempat Duduk Bersama

  • Menyediakan desktop standar dan terpadu bagi pengguna dengan VM yang telah dipulihkan
  • Memulihkan bisnis dalam waktu singkat dengan memulihkan VM
  • Beberapa pengguna berbagi VM dalam satu kumpulan untuk meningkatkan pemanfaatan sumber daya
  • Pengguna menyimpan data dan konfigurasi pribadi di berbagai tempat dengan Manajemen Profil Pengguna (UPM) untuk fleksibilitas yang lebih baik

Optimized for Shared Seating Arrangements

Perlindungan Keamanan End-to-End untuk Informasi Klien

  • Pencegahan Kehilangan Data (DLP) bawaan melindungi dari kebocoran data oleh pengguna internal
  • Perlindungan ransomware dengan komponen keamanan aSEC terintegrasi
  • Beberapa salinan data yang disimpan di server backend mencegah kehilangan data karena kesalahan disk

End-to-End Security Protection for Client Information

Bekerja Kapan Saja, Di Mana Saja, di Perangkat Apa Saja

  • Akses lancar dan aman dari lokasi kerja jarak jauh
  • Konsistensi data di berbagai perangkat
  • Kompatibel dengan OS lama dan terbaru, termasuk Win 7, Win 10, dan Win 11

Work Anytime, Anywhere, on Any Device

Pelanggan Terkemuka yang Menggunakan Solusi Pusat Panggilan Sangfor VDI

J&T Ekspres

J&T Express adalah perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, dengan tenaga kerja global hampir 350.000 karyawan dan beroperasi di 13 negara. Pertumbuhan pesat J&T Express menuntut stabilitas bisnis dan keamanan siber yang lebih baik untuk mengelola inventaris PC yang terus bertambah dan menjaga keamanan data perusahaan.

 

Solusi Sangfor

  • J&T Express menerapkan Sangfor VDI di pusat panggilannya, yang memungkinkan banyak karyawan berbagi tempat duduk dan mengurangi jumlah PC yang dibutuhkan.
  • Fitur perlindungan data terintegrasi Sangfor VDI mencegah kebocoran data sensitif dan melindungi dari serangan siber seperti ransomware.
  • Arsitektur cloud elastis Sangfor VDI memungkinkan J&T Express untuk menambah atau mengurangi sumber daya berdasarkan jumlah staf pusat panggilan dan volume panggilan, memastikan kelancaran operasi dan pemanfaatan sumber daya yang optimal.
J&T Express

Pusat Unduhan

Sangfor VDI - The Ideal Workspace Solution for Call Centers

3.95 MB

pdf