Proceso de Solicitud de Soporte
Para abrir un caso, tenga en cuenta proporcionar:
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El número de serie del hardware con el problema.
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La versión del software.
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Datos de configuración.
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Una descripción detallada del problema, incluyendo el impacto y la cobertura.
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La actividad cuando se produjo el problema.
![Support Request Process-Open](/sites/default/files/2022-08/block-right-light-2-item-202208_.jpg)
![Clear contact information in the event of call-back-left](/sites/default/files/2022-08/rectangle_623_.jpg)
Información de contacto clara en caso de llamada
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Nombre del contacto principal
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Número de teléfono del contacto principal
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Información de e-mail
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Contacto(s) alternativo(s) en caso de indisponibilidad del contacto principal
![phone](/sites/default/files/styles/webp/public/2022-03/substract.png.webp?itok=WUqvzPpS)
Nuestra Línea Directa
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