ขั้นตอนการขอรับการช่วยเหลือ
ในการเปิดเคส โปรดเตรียม:
-
หมายเลขซีเรียลของฮาร์ดแวร์มีปัญหา
-
เวอร์ชันซอฟต์แวร์
-
ข้อมูลการกำหนดค่า
-
คำอธิบายโดยละเอียดของปัญหารวมถึงผลกระทบและขอบเขตที่เกี่ยวข้อง
-
ีลักษณะการใช้งานเมื่อเกิดปัญหา


ข้อมูลติดต่อในกรณีที่ต้องมีการติดต่อกลับ
-
ชื่อผู้ติดต่อหลัก
-
หมายเลขโทรศัพท์หลัก
-
อีเมล
-
ผู้ติดต่อสำรองในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อผู้ติดต่อหลักได้
