ประวัติความเป็นมาของ Index Living Mall
บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (Index Living Mall) ประกอบธุรกิจจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ภายในบ้าน อุปกรณ์ตกแต่งบ้าน และเครื่องใช้ไฟฟ้า ภายใต้แบรนด์ของบริษัทฯ และแบรนด์อื่นๆ ผ่านช่องทางหน้าร้านค้าปลีกของบริษัทฯ งานโครงการ ตัวแทนจำหน่าย (Dealer) และออนไลน์ นอกจากเหนือจากธุรกิจที่ได้กล่าวมานี้ บริษัทฯ ยังได้มีการให้สิทธิแฟรนไชส์กับผู้ประกอบการต่างประเทศ เพื่อจัดจำหน่ายสินค้าของบริษัทฯ ในประเทศนั้นๆ และยังรับจ้างผลิตสินค้า (OEM) ให้กับผู้ประกอบการในต่างประเทศ
บริษัทฯ มุ่งเน้นที่จะเป็นผู้นำในธุรกิจร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน และเป็นศูนย์รวมสินค้าเฉพาะอย่าง (Specialty Mall) ที่รวบรวมเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ภายในบ้าน อุปกรณ์ตกแต่งบ้าน และเครื่องใช้ไฟฟ้า ผ่านเครือข่ายร้านค้าของบริษัทฯ ได้แก่ ร้าน Index Living Mall และ Index Furniture Center ที่มีสาขาครอบคลุมในกรุงเทพมหานคร ปริมณฑลและหัวเมืองต่างๆ ในประเทศไทยที่พร้อมเสนอการบริการที่เป็นเลิศ
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการผลิต การบริหารจัดการ การจัดการคลังสินค้า การส่งสินค้าเพื่อให้ก้าวทันต่อการเปลี่ยนแปลงของความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า รวมทั้งเพื่อลดต้นทุนการดำเนินการอย่างมีประสิทธิผล
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้ขยายธุรกิจไปยังการให้เช่าและให้บริการพื้นที่เช่า ภายใน Index Living Mall และรูปแบบคอมมูนิตี้มอลล์ภายใต้แบรนด์ The Walk, Little Walk, Index Mall และ Market Walk ซึ่งได้คัดสรรร้านค้า ร้านอาหาร และแหล่งอำนวยความสะดวกทุกๆ ด้านเอาไว้ เพื่อตอบโจทย์ในทุกไลฟ์สไตล์ที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง และเสริมสร้างธุรกิจร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ของบริษัทฯ อีกด้วย
Source: https://www.dooddot.com/index-living-mal-bedroom-extreme/
ความท้าทายของธุรกิจ
จากการเติบโตของธุรกิจที่มีลูกค้าเข้าใช้บริการกว่าพันคนต่อวัน รวมถึงจำนวนพนักงานที่เพิ่มขึ้นหลายพันคน สำนักงานใหญ่และสาขาย่อยอีกกว่า 40 สาขา จึงจำเป็นต้องหาเครื่องมือที่จะมาช่วยจัดการการใช้งานอินเน็ตให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยก่อนที่จะเปลี่ยนมาใช้งาน Sangfor Internet Access Gateway (IAG) ทางบริษัทฯ ต้องประสบกับประสิทธิภาพการทำงานทไม่เต็มประสิทธิภาพ เนื่องจากพนักงานได้ใช้อินเตอร์เน็ตไปกับกิจกรรมอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานหลัก เช่น การดาวน์โหลดไฟล์แบบ Peer To Peer (P2P) หรือการใช้งานแอปพลิเคชั่นหลีกเลี่ยงการควบคุมอย่าง Proxy, VPN, Tor ที่มากเกินไป อีกทั้งในแต่ละสาขาของ Index Living Mall เองก็ไม่ทราบถึงหลักการในการให้บริการเครือข่ายฟรีไวไฟกับลูกค้าโดยที่จะต้องทำตามข้อปฎิบัติต่าง ๆ ของภาครัฐอีกด้วย
นอกจากไม่สามารถมองเห็นการใช้งานอินเตอร์เน็ตได้อย่างทั่วถึงแล้ว ทางทีมผู้ดูแลก็ยังไม่สามารถที่จะเห็นภาพรวมของ Real-Time Traffic ได้ ส่งผลให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสำนักงานใหญ่และสาขาย่อยไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร
กล่าวคือทางสาขาไม่สามารถจัดสรรแบนด์วิธและให้ความสำคัญกับทราฟิกข้อมูลประเภทระบบการขายหน้าร้าน (POS) ระบบวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรโดยรวม (ERP) รวมถึงระบบบันทึกยอดขายได้ ซึ่งปัญหาดังกล่าวส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจของ Index Living Mall เป็นอย่างมาก
จากที่กล่าวมาข้างต้นจะเห็นได้ว่า Index Living Mall ต้องการเครื่องมือที่จะสามารถช่วยในการวิเคราะห์ จัดการ และควบคุมทราฟิก ที่มาพร้อมกับระบบการยืนยันตัวตน เพื่อตอบสนองความต้องการการดูแลการใช้งานอินเตอร์เน็ตของทั้งสำนักงานใหญ่และสาขาย่อย
โซลูชั่นของ Sangfor
หลังจากที่ได้มีการใช้งาน Sangfor Internet Access Gateway (IAG) และ Center Management ระบบสามารถช่วยเพิ่มความสามารถในการมองเห็น （Visibility）การใช้งานของ User ได้ ทั้งในสำนักงานใหญ่และสาขาย่อยได้อย่างทั่วถึงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยตัวโซลูชั่นสามารถช่วยในการรวบรวมการควบคุมแบบรวมศูนย์ การสร้างนโยบายแบบรวมศูนย์ การทำ Auto-VPN การจัดกลุ่มประเภททราฟิกเพื่อระบุลำดับความสำคัญ และการเลือกเส้นทางแบบยืดหยุ่น (Dynamic Path Selection)
ทั้งนี้การทำการยืนยันตัวตนผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social Network Authentication) สามารถช่วยให้แขกผู้ใช้งาน สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายขึ้น ในขณะเดียวกัน Index Living Mall ก็ยังสามารถควบคุมและจำกัดการใช้งานที่ไม่ต้องการผ่านฟีเจอร์ Application Control และการจัดการแบนด์วิธด้วยการใช้โซลูชั่นต่างๆ ของซังฟอร์ ยิ่งไปกว่านั้น Index Living Mall ยังสามารถยับยั้ง Traffic ที่หลีกเลี่ยงการควบคุมผ่าน Proxy, VPN, Tor ได้อีกด้วย
