Cualquier organización lo suficientemente grande gestiona tantos activos de TI que resulta difícil clasificarlos. Por ejemplo, una empresa tecnológica puede tener servidores propios para procesos internos, servidores en la nube para aplicaciones de cara al consumidor, bases de datos, pasarelas API, plataformas CRM y una extensa red de ordenadores propiedad de sus empleados. La empresa debe comprender esta compleja infraestructura de TI para garantizar su correcto funcionamiento.
Casos similares se aplican a escuelas, fabricantes, cadenas de restaurantes, minoristas y muchos más. Comprender la infraestructura de TI empresarial es fundamental, y esta guía es el primer paso para lograrlo. Abordaremos los marcos de taxonomía para la infraestructura de TI, las categorías de productos y cómo gestionar la infraestructura de manera eficaz.
Comprender la infraestructura de TI empresarial moderna y las categorías principales.
La infraestructura empresarial es el conjunto completo de hardware y software que una empresa utiliza para gestionar sus operaciones. Incluye desde servidores (en la nube o locales) hasta sistemas de almacenamiento, equipos de red y herramientas de software. Se puede considerar como la base digital que impulsa la organización, del mismo modo que los cimientos de un edificio sostienen su estructura.
La infraestructura de TI es muy amplia y, dado que muchas empresas utilizan productos de hardware y software similares, es necesario estandarizar las clasificaciones. Estas clasificaciones ayudan a los responsables de TI a evaluar los productos de software y hardware, y facilitan la transferencia de procesos de gestión entre organizaciones. Empresas de análisis, como Gartner e IDC, han establecido dichas clasificaciones para las empresas.
Desglose de la clasificación de productos de infraestructura de TI empresarial
Hardware
Las empresas utilizan ordenadores de sobremesa, portátiles, routers, impresoras, escáneres, fotocopiadoras y almacenamiento en red (NAS) para gestionar sus procesos. Estos dispositivos constituyen una infraestructura informática crítica, ya que se conectan a la red corporativa y pueden ser una fuente potencial de malware si no se controlan. Es necesario proteger el hardware con cortafuegos, antivirus y otros sistemas para prevenir intrusiones en la red.
Software
Las empresas utilizan diversos sistemas de software que abarcan desde la gestión de relaciones con los clientes (CRM) hasta la gestión de la cadena de suministro, la nómina, la inteligencia empresarial, la automatización de procesos y mucho más. Estos sistemas deben estar integrados para que los procesos empresariales se desarrollen sin problemas. Además, deben estar protegidos para evitar que agentes malintencionados accedan a datos confidenciales.
Soluciones de plataforma en la nube para infraestructura escalable
Una plataforma en la nube proporciona recursos informáticos justo cuando se necesitan. En lugar de que una empresa gaste grandes sumas en adquirir y mantener servidores propios, puede simplemente alquilar recursos informáticos de una plataforma en la nube y pagar según su uso.
La escalabilidad y la flexibilidad son las principales ventajas de las plataformas en la nube. Si una organización necesita mayor capacidad de procesamiento para satisfacer sus crecientes necesidades, puede solicitarla con un simple clic. Si dependiera de servidores propios, tendría que comprar o alquilar más servidores a un costo mayor que el que ofrece una plataforma en la nube.
De igual modo, si una empresa no necesita tanta capacidad de procesamiento como la que contrató inicialmente, puede simplemente desactivar parte de ella y la plataforma en la nube no le facturará. Esta estructura supone un gran ahorro.
Sin embargo, a gran escala, los costos de la computación en la nube pueden ser muy elevados. Esto lleva a algunas grandes empresas a crear nubes privadas con servidores propios. Para los equipos de TI, las nubes privadas funcionan igual que las plataformas de nube pública, con recursos que se pueden activar o desactivar fácilmente, pero en el backend, la empresa gestiona el centro de datos, no un tercero. Por ejemplo, Dropbox, la popular plataforma de almacenamiento de archivos, migró de Amazon Web Services (AWS) a una nube privada en 2016, tras alcanzar cientos de millones de usuarios, momento en el que pagar a AWS por cada petabyte de datos dejó de ser rentable.
Las plataformas de nube pública reducen los costos y la carga administrativa para la mayoría de las empresas. Sin embargo, para las empresas más grandes que manejan grandes volúmenes de datos, una nube privada suele ser la solución más rentable.
Capa de computación y virtualización con infraestructura hiperconvergente y el hipervisor.
El hipervisor se sitúa entre el hardware de la nube y las operaciones comerciales. Es un software especializado que permite a los usuarios ejecutar varias máquinas en un único servidor. El hipervisor abstrae los recursos de un servidor físico (memoria, almacenamiento y potencia de CPU) y los asigna a cada máquina virtual aislada en función de las políticas configuradas y la demanda de la carga de trabajo.
Imagínese ejecutar varios sistemas operativos en el mismo ordenador. Eso es precisamente lo que permite un hipervisor. De esta forma, las empresas no necesitan alquilar servidores individuales para cada sistema operativo. Basta con alquilar un único servidor con los recursos suficientes y ejecutar varias máquinas virtuales en él.
Un ejemplo es el hipervisor Sangfor aSV , que ofrece una programación inteligente de recursos basada en patrones predictivos, una gestión proactiva para mitigar fallos antes de que se produzcan y funciones de seguridad avanzadas integradas.
La infraestructura hiperconvergente (HCI) es un marco que combina computación, almacenamiento y virtualización en un único sistema unificado, en lugar de unidades separadas. Los servidores que ejecutan las operaciones y el software que las controla se pueden administrar a través de una interfaz centralizada. Los recursos informáticos se pueden asignar a las tareas según sea necesario, gracias a los hipervisores. Este marco reduce los costos generales y la inversión de capital que se destinarían a servidores físicos y redes de almacenamiento especializadas.
Compare el modelo HCI con los sistemas multinivel heredados que algunas organizaciones aún utilizan (pero de los que están migrando cada vez más). En el modelo tradicional, el hardware y el software se ejecutan como capas separadas y requieren controladores físicos específicos. En los sistemas multinivel heredados, la ampliación suele requerir la adición de controladores de hardware especializados y costosos. HCI, por el contrario, se escala horizontalmente simplemente agregando nodos estandarizados al clúster. Este es un camino más rápido y predecible en términos de costos para obtener capacidad adicional. Estos inconvenientes y los costos más altos son las principales razones por las que las empresas están migrando rápidamente al modelo HCI, de tal manera que se proyecta que el mercado global de HCI alcance los 50 mil millones de dólares para 2030, en comparación con los 18 mil millones de dólares en 2026 (fuente: Grandview Research ).
Seguridad perimetral y de carga de trabajo con firewall de próxima generación (NGFW).
El modelo HCI unifica los sistemas de hardware y software en una única interfaz. Esta unificación facilita las cosas, pero también introduce riesgos de seguridad. Cualquier atacante que logre vulnerar el sistema central puede causar graves daños, por lo que dichos sistemas deben estar reforzados.
Las empresas implementan funciones de seguridad sofisticadas en su infraestructura de TI, centradas en un firewall de próxima generación (NGFW) , un dispositivo que filtra el tráfico de red según reglas predefinidas. El NGFW inspecciona minuciosamente los paquetes de red para garantizar que la red empresarial no encuentre amenazas ocultas, detecta y bloquea los intentos de intrusión en la red mediante inteligencia en tiempo real e inspecciona el tráfico en busca de código malicioso.
Las herramientas NGFW modernas incorporan inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para identificar patrones sospechosos en una red, en lugar de limitarse a evaluar direcciones IP y puertos. Por ejemplo, cuando un empleado descarga un archivo de un sitio web desconocido, el NGFW descomprime el flujo de datos del archivo y lo compara con una base de datos de patrones de ransomware. Si se identifica algún patrón, el archivo se elimina inmediatamente antes de que llegue al dispositivo del empleado y afecte a toda la red.
En una era de amenazas cibernéticas cada vez más sofisticadas, las capacidades en tiempo real de las herramientas NGFW las convierten en imprescindibles para las empresas. Por ejemplo, Nishat Emporium, un proyecto inmobiliario pakistaní valorado en más de 200 millones de dólares, implementó el firewall de próxima generación Athena de Sangfor para protegerse contra el malware. Ante la creciente sofisticación de las amenazas cibernéticas, la empresa buscó una forma más fiable y proactiva de prevenirlas, y Athena le ofreció protección perimetral y detección de intrusiones basadas en IA. El firewall se implementó junto con las soluciones de seguridad de endpoints y puerta de enlace web segura de Sangfor, proporcionando a Nishat Emporium una sólida protección contra las amenazas cibernéticas.
Tendencias estratégicas en la clasificación de productos de infraestructura de TI empresarial
Diversas tendencias del sector están impulsando un cambio significativo en la clasificación de la infraestructura de TI empresarial. Por ejemplo, se observa una creciente tendencia hacia el enfoque de software definido para todo (SDx). Este marco implica que el hardware se convierte en un bien de consumo, mientras que el software se convierte en el elemento central. Si bien muchas empresas utilizan hardware similar, los sistemas de software que gestionan las operaciones en dicho hardware son los que distinguen a cada una.
Como mencionamos anteriormente, también se observa una tendencia general hacia la infraestructura hiperconvergente (HCI), en comparación con el modelo tradicional que consideraba los recursos informáticos, la capacidad de almacenamiento y la seguridad de la red como capas separadas. La HCI moderna integra estas tres funciones en una interfaz unificada que se ejecuta en servidores en la nube, lo que permite a los equipos de TI gestionar las operaciones con facilidad. Además, reduce los costos generales y de computación.
Asimismo, la seguridad ya no se limita a un cortafuegos independiente añadido al perímetro de la red. Ahora es una parte integral del sistema hiperconvergente, con detección y bloqueo de ciberamenazas en tiempo real. Las empresas utilizan un cortafuegos de próxima generación (NGFW) para inspeccionar los paquetes de red y contrarrestar activamente los intentos maliciosos. Los paquetes se analizan comparándolos con una base de datos de troyanos conocidos, que se actualiza constantemente, lo que garantiza que el NGFW pueda detectar las ciberamenazas más recientes.
Con estas tendencias, las fronteras entre el hardware y el software de seguridad prácticamente han desaparecido. En lugar de establecer distinciones claras entre ambos, las empresas ahora implementan un modelo híbrido donde ambos se gestionan desde una interfaz centralizada. Por ejemplo, cuando se entrega un nuevo portátil a un empleado, este descarga automáticamente las configuraciones de seguridad del software en la nube al conectarse a internet. El portátil queda vinculado a las políticas de seguridad de la organización sin necesidad de intervención manual del usuario, y los equipos de TI pueden actualizar dichas políticas de forma remota.
Los equipos de TI pueden supervisar todos los dispositivos conectados desde un único panel de control e identificar discrepancias. Los ordenadores se actualizan automáticamente con solo pulsar un botón y las aplicaciones se instalan de forma remota. Estos son ejemplos que ilustran a la perfección la casi inexistente frontera entre el hardware y el software de seguridad en la infraestructura de TI moderna.
Riesgos clave y marcos de toma de decisiones para el conjunto de tecnologías empresariales.
Los responsables de TI toman decisiones cruciales para sus organizaciones. La infraestructura técnica, incluyendo la elección de plataformas en la nube, políticas de seguridad, hipervisores y herramientas NGFW, contribuye significativamente al éxito de una organización, por lo que no es una decisión que deba tomarse a la ligera. Los responsables de TI deben considerar cuidadosamente las opciones y comprender los riesgos que implican.
La dependencia de un único proveedor es un riesgo importante al que hay que prestar atención. Significa volverse demasiado dependiente de un solo proveedor, de tal manera que cambiar a una alternativa resulta prohibitivo en términos de costos. Si bien la empresa no tiene prohibido físicamente cambiar de proveedor, la salida se vuelve tan costosa que prácticamente la mantiene atrapada.
Por ejemplo, tras la adquisición de VMware por parte de Broadcom en 2023, muchos clientes empresariales se enfrentaron a importantes aumentos de precios. Los costes de las licencias se dispararon entre un 800 % y un 1500 % para algunos clientes, como el gigante estadounidense de las telecomunicaciones AT&T, que registró un aumento del 1050 %. Estos fuertes incrementos demuestran los riesgos de la dependencia de un único proveedor.
Para evitar la dependencia de un único proveedor, no concentre todas sus operaciones digitales en una sola plataforma. Por ejemplo, puede utilizar varias plataformas en la nube (como Sangfor Cloud Platform, Google Cloud y Azure) en lugar de limitarse a una sola, distribuyendo los diferentes servicios entre ellas. Los sistemas de TI deben diseñarse para ser compatibles con cualquier plataforma en la nube, de modo que puedan migrarse fácilmente.
Las grandes empresas con un elevado gasto en TI pueden negociar las condiciones directamente con los proveedores de servicios en la nube. Por ejemplo, el acuerdo de venta puede incluir límites a futuros aumentos de precios y derechos claros de portabilidad de datos.
Presta atención a los riesgos de los cuellos de botella en el rendimiento, donde un fallo en un solo nodo afecta a todo el sistema informático. Imagina una tienda online con sus sistemas de gestión de inventario, atención al cliente y procesamiento de pedidos alimentados por una única base de datos. Si esa base de datos falla, la tienda online se paraliza por completo. Sin embargo, si cada sistema tuviera su propia base de datos, un problema temporal con la base de datos de atención al cliente no impediría que se procesaran los pedidos.
Además, tenga en cuenta los riesgos de cumplimiento normativo, como el RGPD para las empresas que operan en la Unión Europea y la HIPAA para las organizaciones sanitarias que operan en EE. UU. El incumplimiento de la normativa local puede acarrear sanciones importantes, por lo que siempre debe elegir sistemas informáticos que cumplan con la normativa del sector.
Los líderes de TI pueden utilizar este marco para evaluar sus decisiones:
- Costo total de propiedad (TCO) . ¿Cuáles son los costos iniciales de configuración, licenciamiento y operación de un sistema de hardware o software?
- Escalabilidad . ¿Con qué facilidad puede el sistema gestionar el aumento del tráfico y las demandas de procesamiento de datos?
- Complejidad de la gestión . ¿Con qué facilidad se puede implementar y supervisar la plataforma, y qué conocimientos especializados se requieren para que funcione correctamente?
- Resiliencia del sistema . ¿La plataforma garantiza un tiempo de actividad del 99,9 %, la integridad de los datos y una rápida recuperación ante desastres?
Antes de adoptar una plataforma en su organización, debería obtener una puntuación excelente en la mayoría de los criterios mencionados anteriormente.
Modernice su ecosistema con la infraestructura y la seguridad integradas de Sangfor.
Los responsables de TI pueden modernizar la infraestructura de su empresa con Sangfor, que ofrece infraestructura hiperconvergente y seguridad mejorada con IA. El portafolio de Sangfor abarca infraestructura hiperconvergente, gestión de plataformas en la nube y protección de firewall de próxima generación (NGFW), que se puede administrar a través de Sangfor Cloud Platform para una experiencia operativa más consolidada.
Sangfor incorpora un hipervisor de última generación que ofrece una virtualización de computación eficiente. Simplifica la gestión de máquinas virtuales, permitiendo a los equipos de TI crearlas o desactivarlas sobre la marcha. Si la migración se realiza desde servidores locales u otra plataforma en la nube, Sangfor proporciona una interfaz similar a la que los equipos de TI ya conocen, facilitando así la transición.
Con Sangfor Cloud Platform, tendrá la garantía de contar con recursos informáticos escalables y seguridad mejorada gracias a Sangfor Athena, lo que permitirá que sus operaciones comerciales se desarrollen sin problemas. Gran parte de su infraestructura y operaciones de seguridad se pueden gestionar a través de las plataformas centralizadas de Sangfor, lo que ayuda a reducir la cantidad de herramientas independientes que su equipo de TI necesita supervisar.
Conclusión
La infraestructura de TI empresarial se puede clasificar en soluciones de plataforma en la nube, una capa de virtualización basada en un hipervisor y las funciones de seguridad integradas entre los sistemas de hardware y software. Sin embargo, en lugar de gestionar estos tres componentes por separado, el modelo de infraestructura hiperconvergente (HCI) los combina en un panel de control unificado, lo que facilita su administración.
Se ha producido una transición constante del modelo de infraestructura de TI tradicional hacia la infraestructura hiperconvergente (HCI), y usted puede sumarse a esta tendencia para disfrutar de menores costos, un mejor rendimiento técnico y una gestión simplificada. ¿Listo para auditar su arquitectura de TI actual y consultar con especialistas para modernizar sus operaciones? Contacte hoy mismo con Sangfor para descubrir cómo podemos ayudarle.
Preguntas frecuentes
Los criterios clave para evaluar las soluciones de TI son la escalabilidad, la resiliencia del sistema, la complejidad de la gestión y el coste total de propiedad (CTP). Una plataforma debe tener un buen rendimiento en la mayoría de estos criterios antes de integrarse en la infraestructura empresarial.
Un hipervisor es un software especializado que ejecuta máquinas virtuales en un servidor. Abstrae los recursos de hardware del servidor físico, permitiendo que múltiples máquinas virtuales aisladas —cada una con su propio sistema operativo— se ejecuten en ese mismo servidor. El hipervisor agrupa la potencia de procesamiento y los recursos de memoria del servidor y los distribuye según sea necesario a cada máquina virtual.
Una nube pública es administrada por un proveedor externo y compartida por varias empresas, mientras que una nube privada es administrada exclusivamente por una sola empresa. En una nube pública, la infraestructura de servidores se comparte con otras empresas, pero sus datos permanecen aislados. En una nube privada, adoptada principalmente por grandes empresas, los recursos informáticos son utilizados exclusivamente por una sola empresa, lo que ofrece el máximo control.
El modelo de nube pública resulta rentable para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, pero para las grandes empresas, una nube privada puede ser más rentable.
Normalmente, un cortafuegos es como un guardia de seguridad digital que controla todos los datos que entran o salen de la red empresarial. Mediante reglas predefinidas, bloquea cualquier tráfico sospechoso que intente interactuar con la red.
Un firewall de próxima generación (NGFW) lleva la seguridad a otro nivel. En lugar de depender de reglas predefinidas, utiliza inteligencia artificial (IA) y algoritmos de aprendizaje automático (ML) para analizar el tráfico entrante y saliente, bloqueando las amenazas cibernéticas más sofisticadas. Estas amenazas se han vuelto tan avanzadas que las reglas predefinidas ya no son suficientes para contrarrestarlas. Un firewall de próxima generación (NGFW) es la mejor opción.
La dependencia de un único proveedor suele provocar que las empresas se enfrenten a fuertes aumentos de precios y no tengan más remedio que pagarlos. Por ejemplo, los clientes empresariales de VMware han experimentado importantes subidas de precios desde que la empresa cambió de propietario en 2023. Estos riesgos implican que las empresas deberían evitar depender demasiado de un solo proveedor de software o hardware y, en su lugar, trabajar con varios proveedores siempre que sea posible.
